京東CEO：放棄不愿下樓取貨不懂網上下單用戶(3)
2010-05-19 13:38?來源 北京商報
“大的電子商務企業無法提供個性化的服務，只能提供標準化的服務，但是小的電子商務企業可以提供個性化的特殊服務，這一市場空間是大的電子商務企業無法全面覆蓋的。”劉強東認為。
雖然互聯網銷售的商品日益豐富，大到數萬元的電器小到幾角錢的書簽，當當、卓越包括京東也都在向綜合性網站轉化，但劉強東預測，未來3C、百貨、書籍音像等商品將占到互聯網銷售半數以上的業務。這幾大類商品，有一個共性就是標準化較強，消費者根據圖片和產品規格數據就可以確定商品的性能好壞。
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