強制購物成植物人 強制購物游

2018-11-13 17:34?來源 楚天都市報

　　強制購物成植物人：武漢的謀婆婆去年7月受邀參加了“港澳游”的福利旅游團，這是低價購物游，在香港旅游途中，老太太遭遇強制購物一時激動導致心跳呼吸驟停，搶救治療最后成了植物人。

　　這場只需交600元的港澳游，最后成為了謀婆婆家的一場噩夢......

　　交600元參加“港澳游”福利旅游團

　　事情要從去年3月說起。家住武漢市江漢區的謀婆婆購買了武漢市清潤青公司價值6666元的保健品后，受邀參加了“港澳游”的福利旅游團，只需交納600元。

　　武漢市清潤青公司委托湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部負責此次赴港旅游的具體服務。經武漢市清潤青公司要求，出發前游客需在印制好的《責任說明書》簽名：一切由自身疾病造成的后果由游客自己負責。

　　購物時間延長 婆婆暈倒在地

　　3月26日，謀婆婆和另外100多名游客一起正式出發了，在武漢市清潤青公司與湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部共同帶領下抵達香港。

　　27日上午，導游安排游客在一家珠寶店購物，原本計劃的1個半小時購物行程被延長到4個半小時。面對突如其來的強制購物，謀婆婆一時激動，導致心臟不適，現場服用速效救心丸。

　　當日12時，導游安排游客離店就餐。飯后，導游清點人數時發現謀婆婆未隨行上車，后在路邊發現，謀婆婆因突發心跳呼吸驟停已暈倒在地，隨后將其送往香港當地醫院搶救。

　　3月29日，謀婆婆被轉到深圳某醫院治療1天，5月25日，轉診至武漢紅橋腦科醫院治療55天，治療期間，謀婆婆家人共花費醫療費用合計29萬余元。

　　婆婆家人向法院起訴索賠

　　謀婆婆家人認為，謀婆婆發病系因在香港遭強制購物引起，遂以謀婆婆為原告將武漢市清潤青公司、湖北萬達新航線國際旅行社及湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部訴至江漢區法院，要求賠償醫療費用及一系列損失40余萬元。

　　江漢區法院一審審理中，經當事人申請，法院對謀婆婆的傷殘等級、后期醫療費、護理依賴程度等進行了司法鑒定，鑒定機構出具的司法鑒定意見書認為：

　　謀婆婆因“心跳呼吸驟停，心肺復蘇術后”，因腦缺血時間長，處于植物人生存狀態，本次發病是在旅途中發熱、有勞累，所處環境不佳等誘因，以及導游未給予必要防護和及時救治所致，但患者基礎疾病為主要原因。”

　　鑒定意見認為：謀婆婆目前狀況構成一級傷殘，后期康復治療費用：兩年內，1800元/月或據實賠付，完全護理依賴，旅游行為是其目前植物生存狀態參與度為30%-40%的誘發因素。

　　法院審理認為：武漢市清潤青公司組織謀婆婆港澳游，旅行社門市部收取團費，應當認定武漢市清潤青公司及旅行社門市部是旅游組織者，與謀婆婆形成了事實上的旅游合同關系，謀婆婆在旅游過程中遭受損害，武漢市清潤青公司及旅行社門市部應共同承擔賠償責任。

　　謀婆婆各項經濟損失為583341.54元，故武漢市清潤青公司、湖北萬達新航線國際旅行社及湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部共同賠償233335.61元，扣除武漢市清潤青公司已支付的醫療費5萬元，還需賠償183335.61元。駁回謀婆婆的其他訴訟請求。

　　免責書沒用！中院駁回上訴

　　一審判決后，湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部認為，謀婆婆有高血壓、糖尿病、心臟病史，卻虛假承諾身體健康、無威脅生命和引起嚴重后果的疾病，并在《責任說明書》簽字書面承諾因自身疾病造成后果由其自身負責，存在主觀過錯，應當減輕旅行社門市部責任。

　　因不服從法院一審判決，武漢市清潤青公司與湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部決定上訴至武漢市中院。

　　在二審中，法院審理認為，此前謀婆婆簽名的《責任說明書》屬于旅游經營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式減輕、免除其損害旅游者合法權益的責任情形，根據有關規定，該《責任說明書》應當認定為無效，不能因此減輕或免除武漢市清潤青公司和湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部應負的責任。

　　關于武漢市清潤青公司和湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部是否存在違約問題。根據司法鑒定意見，謀婆婆旅游中發病是因旅途發熱、勞累、所處環境不佳等誘因，以及導游未給予必要防護和及時救治所致，故應認定本案中旅游經營者即武漢市清潤青公司和湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部未盡到安全保障的合同附隨義務構成違約。

　　今年7月16日，武漢市中級人民法院終審判決，駁回上訴，維持原判。

　　警惕！不合理低價游

　　承辦法官介紹，市場上有很多旅行社推出“低價團”甚至打出“零團費”的招牌，這種低價游實際是一種“釣魚策略”，旅行社通過超低價格吸引游客，然后導游往往把旅游者帶去各個購物點購物，甚至強制要求消費，所以，廣大旅游者要警惕不合理的低價游宣傳，避免其中的消費陷阱。

　　如果旅游者在境外游中遭受侵害，因侵權行為地在境外且涉及當地地接社或者人員，因而加大了旅游者訴訟難度。對此，旅游者可以根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條“因旅游經營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者選擇要求旅游經營者承擔違約責任或者侵權責任的，人民法院應當根據當事人選擇的案由進行審理”的規定，根據具體情況選擇“侵權之訴”或者“合同之訴”，以避免涉外訴訟所帶來的難度。

　　最后，小編再啰嗦一次：對于明顯低于市場價的旅行團，大家一定要仔細了解后再做決定，不要輕易聽信各種說辭，以免上當受騙。另外，出門旅游一定要和旅行社簽訂正規合同，保障自己的切身利益。

（原標題：武漢婆婆花600元港澳游，被強制購物4個半小時后竟成植物人！法院這樣判了）

編輯： yujeu