新華社評(píng)話費(fèi)“最低50元起充”

2025-11-28 20:16?出處 溫州在線

溫州在線社會(huì)熱點(diǎn)新聞，2025年9月起，微信、支付寶等第三方平臺(tái)將話費(fèi)充值最低金額統(tǒng)一調(diào)整為50元，取消10元、20元等小額選項(xiàng)。三大運(yùn)營商官方APP雖保留自定義金額功能，但用戶需額外下載操作，便利性不足。

爭議焦點(diǎn)

消費(fèi)者權(quán)益：用戶被迫預(yù)存超額話費(fèi)，如8元保號(hào)套餐需充值50元，資金長期閑置。

平臺(tái)動(dòng)機(jī)：大額充值可降低交易成本，運(yùn)營商預(yù)存資金形成無息現(xiàn)金流。

法律爭議：律師指出，若關(guān)閉所有小額通道（含官方APP），可能構(gòu)成“強(qiáng)迫交易”。

官方回應(yīng)

新華社批評(píng)此舉為“剝奪選擇權(quán)的小算計(jì)”，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)尊重用戶需求而非僅追求效率。三大運(yùn)營商回應(yīng)稱，第三方平臺(tái)限制源于“合約到期”或“渠道設(shè)置”，但未明確整改時(shí)間。

用戶應(yīng)對(duì)建議

官方渠道充值：通過運(yùn)營商APP自定義金額（如移動(dòng)支持1元起充）

投訴維權(quán)：向12315或工信部反映，但需注意部分投訴可能被推諉

目前，該問題仍待監(jiān)管進(jìn)一步介入解決。

作者：yujeu