滴滴打車4公里花1728元是怎么回事

2016-08-24 22:58?出處 綜合新京報(bào)

滴滴打車4公里花1728元

　　滴滴打車4公里花1728元是怎么回事？2016年8月22日晚，北京市民溫先生加班結(jié)束以后，滴滴打車叫車，從單位打車回家，大約4公里的路被收了1728.1元的車費(fèi)，平時(shí)也是滴滴打車只要十幾元，這到底是怎么回事呢？

　　4公里花1728元：10分鐘的車程變成了七個(gè)多小時(shí)的“旅程”

　　溫先生在北京一家電商企業(yè)工作，平時(shí)出行，公司通用“滴滴企業(yè)版”軟件，因工作加班，或者出差時(shí)，可以通過該平臺(tái)叫車，由企業(yè)與平臺(tái)結(jié)算，無需個(gè)人另外付費(fèi)。

　　8月22日晚，溫先生加完班后回家，通過“滴滴企業(yè)版”，叫了一輛北京牌照的帕薩特轎車。從公司到家，大約4公里左右，歷時(shí)不過10分鐘。由于是自動(dòng)扣費(fèi)，溫先生沒有注意具體交易金額，便先行下車。

　　溫先生回到家后不久，打開用車客戶端發(fā)現(xiàn)，司機(jī)并沒有停止計(jì)費(fèi)，便致電對(duì)方，卻一直無人接聽。第二天一早，溫先生再次打開了軟件，發(fā)現(xiàn)司機(jī)已經(jīng)關(guān)閉訂單，而訂單上的金額顯示1728.1元。從22日晚9點(diǎn)24分開始計(jì)費(fèi)，到23日清晨4點(diǎn)52分，溫先生的這筆訂單，前后歷時(shí)超過7個(gè)小時(shí)，而車費(fèi)是往常價(jià)格的百倍以上。

　　滴滴司機(jī)自稱“去了趟濟(jì)南”

　　滴滴打車4公里花1728元是怎么算出來的？溫先生懷疑，司機(jī)在將其送回家后，又跑了一趟長(zhǎng)途，卻一直沒有關(guān)閉訂單。

　　在溫先生提供的車費(fèi)明細(xì)中，新京報(bào)記者看到，這筆車費(fèi)由正常行駛距離費(fèi)916.70元，遠(yuǎn)途費(fèi)397.80元，夜間費(fèi)189.50元，快車時(shí)長(zhǎng)費(fèi)224.10元組成。

　　記者據(jù)聯(lián)系了車主，在說明來意后，司機(jī)面對(duì)記者的詢問，顯得有些緊張。含糊其辭的表示“去了趟濟(jì)南”。而當(dāng)記者準(zhǔn)備進(jìn)一步了解時(shí)，他借故掛掉了電話。隨后，記者又多次致電這名司機(jī)，均被掛斷。

　　“我那天不到十點(diǎn)就回家了，第二天正常時(shí)間上班，怎么可能去了濟(jì)南？”在溫先生看來，司機(jī)的這一解釋，顯得“又好氣又好笑”。

　　滴滴稱訂單異常將退款

　　滴滴打車4公里花1728元顯然異常，滴滴公司客服人員在查看了相關(guān)的信息后稱，這筆訂單確實(shí)有些異常，將進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)后，及時(shí)向乘客進(jìn)行反饋。

　　溫先生自己此前也曾與滴滴方面進(jìn)行過溝通，但客服人員在記錄下了情況信息后，便再無下文。他表示，盡管這筆錢并不是自己出，但還是希望能把情況弄清楚。

　　最后，滴滴客服稱，經(jīng)過了解，初步判定為司機(jī)未能及時(shí)停止計(jì)費(fèi)，也就是說，這筆費(fèi)用并非因溫先生而產(chǎn)生，多收的車費(fèi)將在1到2個(gè)工作日內(nèi)退還至企業(yè)賬戶。

　　滴滴企業(yè)版的客服人員表示，對(duì)于涉事司機(jī)，他們將繼續(xù)進(jìn)行追查，如果發(fā)現(xiàn)系故意扣費(fèi)，將對(duì)其作出封號(hào)處理。

作者：作者：王煜龔晨霞