廣東惠州大亞灣海鮮餐廳兩個菜被收661元顧客稱獲退款400元

2025-10-07 21:37?出處 溫州在線

溫州在線社會熱點新聞，10月5日，廣東惠州大亞灣某海鮮餐廳因兩名顧客點炒蟶子和螃蟹被收取661元引發(fā)爭議。菜單顯示，螃蟹2.4斤（188元/斤）計451元，蟶子3斤（68元/斤）計204元，另加6元茶位費。顧客楊先生稱點菜時未獲明確報價，而商家堅稱已告知價格且明碼標(biāo)價。

調(diào)解結(jié)果

退款處理：10月6日晚，雙方達成調(diào)解，商家通過微信轉(zhuǎn)賬退還顧客400元，顧客刪除投訴視頻并承諾停止影響商家經(jīng)營。

官方回應(yīng)：霞涌街道辦及市監(jiān)局介入核查，屬地市監(jiān)局稱已協(xié)調(diào)處理完畢，但未公布具體調(diào)查結(jié)論。

爭議焦點

價格告知義務(wù)：顧客稱商家未主動報價，商家則出示監(jiān)控稱已告知。

定價合理性：網(wǎng)友質(zhì)疑海鮮價格偏高，商家回應(yīng)稱節(jié)假日價格浮動且未超市場均價。

后續(xù)影響

事件引發(fā)對旅游區(qū)餐飲價格誠信的討論，輿論呼吁加強明碼標(biāo)價的實質(zhì)監(jiān)管，避免形式合規(guī)下的消費糾紛。

作者：yujeu